誠信 堅持 品質
這些都是年輕老板娘在我們接手之前,她一直不斷跟我溝通
就連現在,到以後
大概她都會耳提面命在教她孩子一樣,不斷不斷地提醒我
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接班初期
長工- 我只是思考如何增加利潤,如果把購買的母數變大,不斷地為自己將接手的小小店舖加以擴張
如何賺到快錢?
低成本高單價,在購買母數沒有增加的情況下,一樣有增加利潤的效果
汲汲營營的結果,並沒有看到顯著的效果
帶來的反而是與年輕老板娘在經營上從未停止的磨合...其實是衝突
中期
長工懂得站在消費者的立場做反向思考,站在老板娘的高度看出去,開始跟客人交流
錢何必賺足,什麼叫賺足,你多花點時間陪你女兒吧!(那時候兒子還在我身體裡面..沒錯!是在我身體裡面)
老板娘這麼說
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最近
客人回流時,不再東問西問價格
只要一句:
上次你(老板娘)推薦的那個米很好吃
少年A, 你的糯米真的比別人的還要Q,丫嘸歌有卡貴;貴嘸緊,好呷蓋重要
之類的話
我開始覺得,這樣的稱讚比看到現金流入更有成就感
附加的效應是
客人開始對你和你介紹產品的信任,開始給予意見,即便一兩次的差錯,也願意多給機會
不斷的介紹朋友、商家,即便東西貴一點,似乎也沒有聽到太多雜音
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誠信 堅持 品質
我一直沒聽過老板娘提過價格,這個現實的東西好像不在她心中存在
生意,大宗物資的生意不該是要斤斤計較的嗎?
她雖然鮮少對客人花言巧語,言語甚至有時候讓我覺得根本是接近笨拙
反而更容易貼近客人,更巧妙的捉住客人的每一分動向
老板娘沒提過的東西,反而追著她跑
老板娘從來不在意的東西,有一些偷跑到她的帳戶裡頭(別說是我講的)
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原本以為『生意子』,應該是那種可以口若懸河、顛倒是非、起死回生之輩
看來這也不過是次一等的生意子
開始覺得,老板娘會跟客人搏心機(請往好的想)的手法才算高明
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沒開始做生意之前,這番大道理也可以從我口中滔滔不絕的說出來
當了長工,做了老板才發現
生意經,不只是嘴巴講講;心裡怎麼想的,才是
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