禾本之家

長工之所以為長工

因為，我真的是一個武林高手

從訂貨　進貨　訂單　銷貨　運輸　記帳　收款　售後服務...，可說無役不與，無所不能

只要一個口令，長工是幾近完美的完成；當然是長工認為的完美

最近，又跟少年老闆娘掀起武林的一陣論戰　—　什麼是最佳解？

什麼是最佳解

由於，我們不是數學家，整個的作業流程也並非以ＳＯＰ就能夠輕易解決

原則上，只要訂單確認跟完成送貨，就是工作順利達陣

長工和少年老闆娘討論的是，運送過程的最佳解

話說，我們現在僱用的這個少年師傅（以下簡稱少年Ｇ）

不是聰明絕頂，天賦異稟的絕世高手的候選人

比起金庸筆下，憨直不作做的郭靖，或許是恰如其份

事情是這樣開始的

長工需要人手一同處理Ｂ客戶較龐大的訂單數量

於是要求少年Ｇ以Ａ到Ｂ到Ｃ的流程完成整個送貨的順序

當長工依預計時間到達Ｂ客戶時，

心理期待少年Ｇ將從遠處，甚至在已經在Ｂ處等候，可以隨時拔刀相助

可是，事情不是這樣發生的

長工已獨立完成工作時，少年Ｇ才從緩緩的駛進Ｂ處；從容不迫面帶微笑的駛到我面前

長工為了展現武林高手的風度，當下先詢問了他在路程中是否遇到的情況

我當下心裡ＯＳ

我哩咧，我讓你先往西到Ｂ，你卻先到最靠北的Ｃ點

你就讓我自已做，然後幫你做你要做的嗎？

接著出現的ＯＳ是，完成了就好了（吧？）

回到店裡跟聰慧的老闆娘討論一下吧！

她先說，我太主觀了

認為怎樣才是對的，就一直下指導棋，他的腦袋是沒有辦法接收，並活用這些訊息的

郭靖在江南七怪的教導下，也沒什麼成就

即便是黃藥師這樣的武學大師也是對他的憨直和遲頓莫可耐何

反而是丹陽子馬鈺的單一性，周伯通的單純，這類的武功能讓郭靖變成北俠

她再說，

訂單確認跟完成送貨，就是工作順利達陣

過程就讓他去摸索吧！

有一位老師，一直提醒我

我要試著成為武林盟主，而不是當一個武林高手

他叫我學領導，叫我學分權下放

少年老闆娘，一直提醒我

工作和客人的特質如果全攬在你身上，你就永遠得待在店中裡

跟別人共事，我心中的最佳解，困住我的工作方式和情緒

那它到底算不算是最佳解？

假設

有３個在同一條送貨線上的客人訂貨，車子上有７包類型相同的品項

Ａ要２包，Ｂ要３包，Ｃ要２包

當第四個客人在出車後２０分鐘來電，需求的東西也大同小異

試問，看倌們會怎麼處理？

上面的問題，我心中有最佳解

這個最佳解的權力是否也授權給了少年Ｇ

我要的是一個能夠靈活分擔的Ｇ，還是只想說：是的！老闆　的Ｇ

我的心中卻沒有這個問題的最佳解